Créer son compte ANEF : les étapes officielles, avec un titre ou un visa

À quoi sert le compte ANEF ?

Le compte ANEF est votre espace personnel sur le site administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr. C'est là que vous faites vos démarches de séjour. Vous y déposez une demande, vous suivez son avancement et vous recevez vos documents.

La page d'accueil du site propose ces démarches :

• valider son VLS-TS (le visa de long séjour qui vaut titre de séjour la première année).
• demander ou renouveler un titre de séjour, la carte qui autorise à vivre en France.
• demander un premier titre sans numéro étranger ni visa.
• demander la nationalité française.
• demander une autorisation de travail.
• déclarer un changement de situation, comme un déménagement.
• demander un document de voyage.
• demander l'asile.

Méfiez-vous des copies. Le seul site officiel se termine par .interieur.gouv.fr. Notre article sur les arnaques qui visent les étrangers montre comment repérer un faux site.

Avez-vous déjà un compte ANEF ?

Vérifiez avant d'en créer un. Selon la FAQ officielle de l'ANEF, vous avez déjà un compte si vous avez déjà fait une démarche sur ce site. Votre identifiant dépend de cette démarche :

Si vous avez un compte mais plus le mot de passe, ne créez pas de nouveau compte. Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de remise à zéro part vers l'adresse e-mail donnée à la création du compte (FAQ de l'ANEF). Si la connexion échoue encore, lisez notre guide connexion impossible à l'ANEF.

Comment créer un compte ANEF avec un titre de séjour ?

Ce cas vise les personnes qui ont un titre de séjour, ou un récépissé : c'est le papier provisoire qui prouve qu'une demande de titre est en cours. La création se fait en 3 étapes (FAQ de l'ANEF).

1. Cliquez sur « Se connecter », en haut à droite. Vous pouvez aussi cliquer sur « Je demande ou renouvelle un titre de séjour » ou « Je déclare un changement de situation ».
2. Saisissez votre numéro étranger, puis la date de début et la date de fin de validité de votre titre ou de votre récépissé. Cliquez sur « Créer un compte ».
3. Saisissez votre adresse e-mail et vérifiez-la. Créez ensuite votre mot de passe.

Où trouver votre numéro étranger ?

Il est au recto de votre titre. Sa place dépend du modèle de carte (FAQ de l'ANEF) :

Comment créer un compte ANEF avec un visa ?

Le début est le même. Vous cliquez sur « Se connecter », puis vous saisissez votre numéro de visa et ses dates de début et de fin de validité. Vous cliquez sur « Créer un compte », puis vous saisissez et vérifiez votre adresse e-mail.

La suite est différente. Selon la FAQ de l'ANEF, votre compte personnel sera créé quand un agent commencera à traiter votre demande. Vous recevrez alors par e-mail votre numéro étranger, qui sera votre identifiant, et un mot de passe provisoire.

Si votre visa est un VLS-TS, la première démarche est souvent sa validation en ligne. Notre article ANEF pour les étudiants étrangers détaille ce cas.

Que préparer avant de commencer ?

• ✓votre titre de séjour, votre récépissé ou votre visa, pour recopier le numéro et les dates.
• ✓une adresse e-mail que vous consultez souvent : c'est là qu'arrivent les messages de l'ANEF.
• ✓un endroit sûr pour noter votre identifiant et votre mot de passe.

Pour déposer ensuite une demande, il faudra aussi des justificatifs et une e-photo : c'est une photo d'identité numérique avec un code. La liste exacte des pièces s'affiche quand vous commencez votre demande en ligne (FAQ de l'ANEF). Notre guide déposer et suivre sa demande sur l'ANEF explique cette étape.

Que faire si la création du compte bloque ?

Commencez par les gestes simples : vérifiez le numéro et les dates recopiés, puis réessayez plus tard ou avec un autre navigateur. Notre article sur les erreurs courantes de l'ANEF traite la page blanche et la session expirée. Si vous passez par FranceConnect, lisez aussi FranceConnect bloqué sur l'ANEF.

Si le problème continue, la FAQ de l'ANEF prévoit deux recours :

1. le centre de contact citoyens (CCC), au 0 806 001 620, ou par le formulaire « Nous contacter » du site. Joignez des captures d'écran où l'adresse de la page, la date, l'heure et le message d'erreur sont visibles.
2. si le CCC n'a pas de solution, votre préfecture de résidence. La préfecture, c'est le service de l'État qui gère les titres de séjour dans votre département. Elle vous dira comment accéder à son point d'accueil numérique (dispositif e-MERAUDE).

Le 5 mai 2026, le Conseil d'État l'a rappelé : si la démarche en ligne est impossible, l'administration doit prévoir une aide et une autre solution (communiqué du Conseil d'État). Pour un dossier déjà déposé qui n'avance pas, lisez notre article dossier ANEF bloqué.

Pour une question sur votre cas personnel, adressez-vous à la préfecture ou à une association comme La Cimade. Le Défenseur des droits, une autorité indépendante et gratuite, peut aussi être saisi après une démarche auprès de la préfecture (service-public).